転職者アンケートから探る採用ノウハウ　その3

一回の面接でも確実な採用はできる！

転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する恒例の「転職世論調査」。今回はその中から『選考スピードの大切さ』に注目し、採用ノウハウとしてお届けしています。第3回は一次面接のみで採用合否を決定しているメーカーA社の工夫。実例をもとにご紹介します。

※「第五回転職世論調査」
実施期間：2006年2/22（水）～2/27（月）まで
対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した方2999名（うち回答者1289名*回答率42.9%）
調査方式：Webを使ったアンケート

一回・二時間の面接で採用合否を決める、メーカーA社の工夫

Q1.入社を決めた会社は、応募した中で何番目に内定が出た会社ですか？

Q2.面接した会社からどのくらい連絡がないと不安を感じますか？

Q3.連絡の遅い会社に対してどんなことを感じますか？

Q4.面接した企業から、いつぐらいまでに連絡があることを望みますか？

編集　転職成功者の半数が最初に内定が出た会社に入社していますし、面接後は三日以内に合否の連絡が欲しいと思っていることが分かります。まさに選考スピードが応募者の心を掴むと考えられますが、その"選考の早さ"を実現している会社があると聞いています。どんなやり方をされているのですか？

キャリアアドバイザー（以下CA）　面接は一回、かける時間は二時間。自動車関連製品のメーカーA社が、一度の来社で採用結果が出せる選考を行っています。上手だなぁと感心させられるのは、そのやり方です。
まず前半の一時間で人事が会社概要や人事制度の説明をし、後半一時間で配属部門が面接を行います。この後半の面接の冒頭に「今日あなたに来ていただいた理由（あなたのスキルの●●が、当社の仕事のここに活かせるからお越し頂いたなど）」を、説明します。つまり、応募者側は「この会社に入ると、どんな仕事ができるのか」が、分かり「面接でアピールすべき点や仕事に関して会社に確認しておくべき点」が明確になります。ムダなやりとりがなく双方にとって非常に有意義な面接になるわけです。

編集　なるほど。A社で自分がやることがまず分かるため、応募者はアピールすべきスキルなど強調すべきこととそうでないことが判断できる。

CA　はい。これはよくあることですが、「あなたの経歴を説明してください」「強みを言ってください」「当社で何がしたいですか」…、いきなりこの質問から入ってしまうと、応募者は企業側がどこをポイントにしているか分からず、とりあえずモレがないように話しておこうと考えてしまいます。そうすると面接で確認すべき"本質"に触れるまでに時間がかったり、ポイントがズレてしまいます。結果、面接が終わった後「ピンとこなかった…」、なんてことになります。

編集　あらかじめ「面接に呼ぶ理由」を伝えることが大切なんですね？

CA　例えばエンジニアだと、応募者は転職により『技術屋』としてどれだけ技量アップできるか？に一番興味をもちます。まず「ウチでこんな仕事ができますよ。」と惹き付けることで、口下手と言われるエンジニアの方も話がしやすくなります。何より仕事の面白みが入社意欲を高め、求職者をモチベートしますのでそこは必ず企業側が伝えるべきだと思います。

編集　意外にそれをされない企業も多いということですか？

CA　面接が上手な企業とそうでない企業の格差が広がっていると感じています。A社は面接を「選ぶ側」として考えているのではなく「双方にメリットをもたらすための打ち合わせ、商談」のように捉えていると思います。ですから応募者から聞き出すだけでなく、それに必要な情報はきちんと提供しなければならないと考えています。しかも一回の機会を効率的、有意義にし、面接官は採用合否を決める決定権のある人が行う。選考結果はその日出るため、翌日には応募者に連絡することができます。
「面接に行ったけれど、結局入社して何をするのか・任されるのか分からない」という応募者って意外と多いんですよ。で、それが応募辞退や他社に入社を決める理由になってしまう。本当にもったいないと思います。

編集　選考過程に悩みを抱えている企業はA社のやり方を真似してみるのもいいですね？

CA　ぜひおすすめします。他にも参考になるお話をしますと、エンジニアだと要素技術が様々な分野に生かせるケースがありますよね。自動車メーカーのB社は、当てはまる要素技術を持った応募者がいた場合、応募部門以外の責任者も面接に参加します。その時もただ黙って参加するのではなく、応募者に自己紹介します。「職務経歴書を見てあなたの持っている要素技術に興味をもったので、今回は○○部門、○○部門からも面接に参加させていただきました」という具合にです。
応募者は「この会社にはいろんな可能性がある」と感じますし、企業側は採用効率を高めることができます。そのためには人事担当の方が各部門と常にコミュニケーションをとり、応募者をどう広報していくかが大切になりますね。

編集　やはり人事は、採用の決定権のあるところとどう連携していくかが大事なのですね？

CA　選考スピードが早いのは、そこにポイントがあると思います。中身の濃い面接ができれば一度の面接でも十分なんだということをA社が証明してくださっています。求人倍率が上がって今後ますます採用難になると予測されますので、A社やB社のスピードの秘けつをぜひ多くの企業に参考にしていただければと思います。

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• 第二新卒特集／転職者アンケートから採用を考える　その1第二新卒の三大転職理由をキャリア採用に生かす！■転職理由はなんですか？（複数回答） ■転職への抵抗感はありましたか リクルートエージェントでは、転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する「転職世論調査」を定期的に行っています。そして10回目となる今回は、“25歳迄のいわゆる第二新卒者”と言われるゾーンにフォーカスしたアンケートを実施致しました。近年、新卒採用の競争激化、少子化などを背景にその存在が増々注目されている第二新卒者。アンケートから見えてくる転職者心理を読み解きながら、キャリア採用を効果的にするノウハウを4回にわたってご紹介致します。 ※「第十回転職世論調査」 実施期間：2007年5/23（水）～5/27（日）まで 対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した方2172名（うち回答者765名*回答率35.2%） 調査方式：webを使ったアンケート 上記は、アンケート回答者のうち25歳以下の方のアンケート結果です。（回答数85） 新卒入社者の3割が3年以内に会社を辞めると言われる現在の就業環境。 実際の転職者アンケートにおいても、5割以上の第二新卒者が抵抗を感じる事なく転職している事が分かりました。 しかも転職理由の上位にランクした「もともとやりたい仕事ではなかった」…。この回答に驚かれた人事の方も多い事と思います。 第二新卒者の転職が増加する背景には、学生時代の就職活動の変化も要因の一つと考えられています。 例えば縦関係の希薄化。就職した先輩と関わりを持たない学生が増え、実際の仕事について話を聞く機会が少なくなっています。そのため、自分の仕事観を形成出来ぬままに就職してしまい、理想と現実のギャップから早くに転職に踏み切るという動きです。 また、親がリストラを体験している世代でもある彼等は“我慢すれば人生バラ色”は幻想に過ぎない事と感じているため、就社意識が薄く、自己成長出来る環境を純粋に求める傾向が強まっています。 これは本人の意思というよりも、社会構造の変化によるものと考えられます。「会社の看板を外しても仕事が出来る人になろう」。実力主義となった社会においては、スキルアップのためなら転職も視野に入れて行動すべき。そのように考え、行動も迅速になっています。 リクルートエージェントに相談に来る第二新卒者は、多くが仕事軸での悩みを抱えています。「技術者として採用された筈なのに営業に配属された」、「研究職を希望していたのに製造現場に配属された」、「外勤の営業の筈が内勤の販売職だった」…。 通常、新卒といえば総合職採用。配属は必ずしも希望が通るものではありません。希望と違っていても、現在の仕事が将来のキャリアや希望する仕事に繋がっているという事が見えればまた状況は変わるのでしょうが、先輩や上司を見ていても将来希望が通るとは思えないという相談が増えています。自身のキャリアやスキルアップに真剣であるがゆえに、希望職種がエンジニアであれば、キャリアとは無関係な仕事をいつまでもやるよりは早い段階で転職を考えるという方が増えています。 その点キャリア採用は、採用職種、配属先があらかじめ確定されているため、確実に自分が希望する仕事に就く事が出来ます。「忙し過ぎてゆとりが無い（38.8%）」からこそ、このまま流されていくのが怖い。早いうちに軌道修正をしたい。これは第二新卒に限らず、若手に多い相談内容であり転職理由です。 さて、第二新卒をキャリア採用によって迎えようという場合は、この現状を踏まえ、具体的な配属先、業務内容をより詳しく提供するという事が効果的です。しかし同時に、今いる社員の定着というのも併せて強化しなければ意味がありません。社員の希望職種と配属先に何らかのギャップが生じる場合には、配属となった部門で仕事を経験する意義を伝える事が必要となります。そして将来的な希望職種への異動の可能性なども話し合いながら、モチベーションを維持し、経験を積み上げていけるような環境作りも重要といえます。