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最新の転職者アンケートデータから採用を考える！　その11

転職理由が「ライフワークバランス」。そこにある心理を捉えた採用ノウハウ

転職活動を始めた理由は？（複数回答）

転職活動を始めた理由は？

新天地に移った転職経験者のアンケートを元に、企業の人材採用について考えます。第2話は、転職理由から見えてくるビジネスパーソンの本音です。最近「ライフワークバランス」という言葉をあちらこちらで耳にするようになりましたが、実際の転職場面でも、仕事と生活の調和を大切に考え、転職先を選択する人たちが増えているようです。企業側はその現状にどう対応してゆくべきなのでしょうか。

※「第八回転職世論調査」
リクルートエージェントでは、転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する「転職世論調査」を定期的に行っています。

実施期間：11/29（木）～12/3（日）まで
対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した方3591名（うち回答者1506名*回答率41.9%）
調査方式：Webを使ったアンケート

編集　先日「体力的に長く働ける環境の会社を紹介してください」とおっしゃる男性の転職希望者がいたと聞きました。皆さん、とても疲れているんでしょうか？　今回のアンケートでも「ゆとりを求めた」という方が28.8%にも昇っています。

キャリアアドバイザー／以下CA　業界や職種によっても違いがありますが、労働時間の短縮を希望する方はとても多いですよね。毎日終電近くまで仕事をして休日出勤などもされている。私達とのやりとりもメールでしか出来ず、書類選考が通っても面接に行く時間が作れないという方が少なくありません。ある程度忙しいのは仕方ないのですが、この会社にいる間ずっとこのような状態が続くのかと思うと確かに辛いですよね。結婚を控えている、子供ができるなど、生活の変化をきっかけに転職に踏み切る人も多くなっています。

編集　社員にやさしい会社とは、産休や育児休暇制度があったり、残業が少なかったり、男女問わず離職率が低かったりという理解でいいのでしょうか？

CA　そうですね。それをダイレクトにおっしゃったんだと思います。キャリアは大事なんだけれど、果たしてこのまま限度を越えた働き方を続けていていいのか？と立ち止まったという事だと思います。こんな話があります。給与は一般的にもらっていると思っていたのですが、ある日思い立って時給計算してみたというのです。すると学生のファストフード店のアルバイト時給よりも少なかった。その方は転職しました。自分だけがそうなのではなく、3年上、5年上の先輩も同じだったからです。

編集　最近の企業の求人票には、月平均の残業時間の目安が書かれることが多くなりました。バブル期の求人広告に「完全週休2日制」「年間休日●日」「全国に保養所あり」などと書くことが流行ったように、働く環境で応募を喚起するトレンドになっているのでしょうか？

CA　確かにバブル崩壊後は、事業や仕事の面白さを伝える求人が主流になり、今また環境、待遇面に注目する傾向は強まっているかもしれませんね。月平均の残業時間が40時間なら大抵の人が「それなら随分少なくなります」とおっしゃいますし、20時間となるとかなりのインパクトがあります。

編集　その残業時間で人が動く？

CA　それは大いにありますよ。もちろんキャリアを活かしながらですが、20代の若手だと他にどんな仕事があるのか分からないため、今の仕事環境が変えられるなら全然別の業界、別の職種でもかまわないとおっしゃる方も多いんです。一時期過労死の問題が話題になりましたが、最近では鬱のために病院に通っている方も増えています。企業の人事部門が中心になってケアを始めているという会社も多いと聞きます。

編集　厚生労働省が「ライフワークバランス」推進の体制強化に乗り出しています。幸せな人生を送るために、自分の価値観に合う働き方、仕事と生活の調和を考えようという概念とのことです。ただ、企業と社員の考え方にギャップがあると実現は難しいですよね？

CA　採用活動においては、企業がライフワークバランスをどう考えているかアピールすることが大事ですね。求人票に明記するだけで応募換気に繋がることが多数あります。例えば残業時間、産休・育児休暇の取得率（男女）、有給消化率など。フレックス勤務、時短勤務の有無などもそうです。ある企業は社内に託児所を作ることを検討されていましたが、そうした取り組みに積極的であることをアピールしてよいのだと思います。いま現在環境が整っていなくても、将来的にライフワークバランスの最適化を目指していることが分かれば、転職希望者にとっては十分「人にやさしい会社」です。

「ゆとりを持つ事＝キャリアダウン」ではありませんし、むしろ肉体的、精神的にゆとりを感じることによって今以上の力を発揮出来るようになるかもしれません。企業が真剣にライフワークバランスを考え自社の制度に反映させることによって、採用はもちろん社員の離職削減にもよい効果が期待出来るのではないでしょうか。

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転職者意識調査から採用ノウハウを探る　その130代の転職では、7割が家族に相談する。利害関係者の多い人物の採用をどう成功に導くか。 ※転職者2100人への意識調査より 2005年1月27日～2月9日、Webによるアンケートを実施。対象／リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した2100名（うち回答者1182名／回答率56%）。面接で意気投合した企業側と応募者。その時点では「採用したい」「入社したい」という両者の意思が揺らぎないものと実感できたはずなのに、後日応募者から内定辞退という、意外な返事が返ってきた…。実はこの展開、決して珍しいことではありません。リクルートエージェントで実施した転職者の意識調査を見てみると、年齢による行動パターン・志向の違いが伺えます。たとえば「転職活動を通して支えになってくれた人は誰ですか？」との質問に、20代の6割が友人と答え、30代の7割が家族という回答。つまり、転職によって生活環境が変わるかもしれないため、配偶者や子供、家のローンなど、抱えるものが増える年代になると、家族と相談し一体となって転職の結論を出す、という行動が主流になってくるのです。30代は20代ほど身軽ではなくなり、自分勝手な判断だけで転職を決めることはできなくなるというわけです。冒頭の内定辞退の連絡を受けたA社は、まさに30代中盤の営業経験者の採用に成功しかけていた企業。間に入っていたリクルートエージェントは、急変した応募者Oさんにその理由を確認してみました。「年収が下がるので妻に転職を反対されました。」これが本当の内定辞退の理由でした。転職することに同意はしていたものの、いざ話が具体的になり、さらには年収という生活に直結する部分に不安を感じた奥さんが、転職を歓迎しなくなったというのです。しかし、A社の給与形態は、Oさんやその奥さんが思っているものとはちょっと違ったものでした。確かに入社1年目は現職よりも若干下がるのですが、2年目からは実力・成果に合わせて年収アップする仕組みが整っており、経験豊富でスキルも高いOさんは現職に留まるよりも高い年収を得ることができると考えられたのでした。実際、A社にいる同年代の社員の年収はOさんよりも高く、これまでA社にキャリア入社した人のほとんどが年収アップを実現させているのです。そこでリクルートエージェントは、A社の給与制度の仕組みをOさんに説明。結論はどうなるにしても、正しい情報を知っていただくことでせっかくのチャンスを逃さないで欲しいと考えたのでした。するとそれを知ったA社は「もし面談の場をセッティングしていただければ、資料をお見せしながら私たちからも説明させていただくのですが」と、嬉しい提案をしてくださったのです。給与金額さえクリアできれば何をおいても転職したいというOさんの本音。スキル・人物タイプとしても申し分なく、現場の責任者も役員もOさんを採用したいという意見で一致しているA社。ここでもう一度両者が歩み寄り面談を行ったことが奏功し、無事、家族も納得の転職成功に至りました。「なにかが原因となって転職を迷っているようだ」…。採用したい応募者に迷いが見られるような時は、その人物が身をおく環境について考え、応募者の立場になって理由を聞いてみるのも大切なことです。Oさんの事例のように、事実を理解しあえれば解決できる内容なら、せっかくの人材を失うこともなくなります。
最新の転職者アンケートデータから採用を考える！　その13年収提示の際に注意したいこと転職の際の年収へのこだわり転職した会社の内定時に提示された年収額は？新天地に移った転職経験者のアンケートを元に、企業の人材採用について考えます。最終回は「応募者への年収提示」を取り上げたいと思います。今回のアンケートでは現状維持が17.9%、年収アップ実現派が52.4%という結果になりました。しかし、年収ダウン覚悟で転職した人も28.6%いました。企業は採用成功に導くために、どのタイミングでどのような条件交渉をすべきなのでしょうか。 ※「第八回転職世論調査」リクルートエージェントでは、転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する「転職世論調査」を定期的に行っています。実施期間：11/29（木）～12/3（日）まで対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した方3591名（うち回答者1506名*回答率41.9%）調査方式：Webを使ったアンケート編集　このアンケート結果を見ると、転職者の年収に対する拘りはかなり控えめな感じがします。現状維持でOKが1/3で、特に拘らないという方が4人に1人もいるんですね？キャリアアドバイザー／以下CA　現状維持でOKという回答は殆ど全ての年齢層で30%を越えています。やりたい仕事にチャレンジ出来るようになるのなら年収アップまでは望まない、ということなんですね。年収に特に拘らないという「%」を上げているのは「25歳まで」の方と「41歳以上」の方。いわゆる第二新卒層は、キャリアがないという謙虚さがありますし、41歳を越えると求人数が減るため贅沢は言えないということなのでしょう。またこの年齢層は、現在の年収が高いため、今以上の年収アップを望むことに無理があるということを理解されているのです。編集　しかし実際の転職においては70.3%の方が現状維持、または年収アップを実現されていますね？ CA　複数企業への応募、複数企業からの内定を通して転職先を決めるケースが増えていますから、やはり現実的に年収ダウンする転職先企業は選びにくいですよね。私たちが企業と転職者の間に入って条件交渉をするのですが、やはり年収ダウンは企業の採用力がどうしても弱くなってしまうため、年収額を再度ご検討頂くこともあります。編集　企業の人事制度の問題でどうにもならないと言う事も多いのでは？ CA　そうですね。その場合は、応募者に正直にお話してご納得頂くしかありません。「年収は下がるけれどこの会社にはこんな良さがある」と、他の面で挽回していく方法もありますしね。ただし会社の給与規定のため入社1年目にはダウンしても、2年目には現状維持、あるいはそれ以上の年収になるという場合もあるんです。そういう場合はプラス情報ですので私達からお話する他、面接場面でも人事の方などから直接お話頂く様にしています。編集　それは大事ですね。その説明があるのとないのでは大違いですよね？ CA　お金のことって、応募者からは言い出しにくいんですよね。ですから「条件面なのですが」と企業側から切り出すことが大事。それだけでまずは好印象を与えることができますし、信頼を得ることができます。逆に最も避けたいケースが、内定後に年収額でもめること。例えば求人票と提示額が違ったとなると応募者としては全てが不安になってくるんですよね。編集　採用プロセスの一つとして上手な年収の提示法とは？ CA　一次（二次）面接の後や、それが無理なら最終面接の後に「条件交渉の時間」を設けることです。その際は落ち着いて話せて、外に声が漏れないように会議室で行うことが大切でしょう。非常に個人的な情報なので・・。そして年収額は、内定通知書に入社日などと同様に明記し、契約として確かに了承していることを示し内定者に渡すとよいでしょう。
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