定着し長く活躍してもらう環境作りに必要なこと

社内の人間関係や入社者のマインドへの配慮・サポートが重要です。

気軽な面談の場で入社者のサポートを

キャリア入社者が新卒者と大きく異なる点は、社会経験があり在籍していた会社の文化やルールに馴染んでいる事です。「会社とはこういうもの」という既成概念をある程度持っているため、これまでと異なる新天地の風土や仕事の進め方に馴染み本来の実力を発揮するまでには、どんな人物でも一定の時間を要すると考えます。

そこで考えておきたいのが、早期戦力化をサポートするための配慮です。ここでいうサポートとは業界・業務研修などの実務的なものよりも、主にはマインドに対するものです。例えば上司との関係、関連部署の社員との関係、その他業務上での何らかの問題…。入社間もない遠慮しがちな時期だからこそ、入社者が個々の悩みで孤独感を膨らませないようなサポートが重要と考えます。

まず出来る事は、人事による面談です。もちろん査定に繋がるような堅苦しいものではなく「日々の業務において感じている事や困っている事があったら話してほしい」といった気軽な場を、入社1カ月～3カ月までに設けてみてはいかがでしょうか。直属の上司には言いにくい事も、部署が異なり客観的な視点を持ち、また採用に関わってくれた人事には言いやすいという面も。
またこの面談でヒアリングした内容が職場改善に必要と考えた場合は、単に入社者にアドバイスを行うだけでなく、配属部門の長と内容を共有し環境改善に取り組むのも一つの策と考えます。もちろんその際にも、相談者である入社者への配慮は必須です。

※複数名採用を行う企業では、無記名による入社後アンケートを行い、その内容を検討して職場改善や業務改善を行う場合もあるようです。いずれにしても面談時に必ず同じ内容をヒアリングする事で情報が蓄積され、人材の受け入れ体制の見直しに効果が期待出来ます。

入社1カ月～3カ月の時期に活用できる面談シートの項目

■日々の業務について

• ・転職前にイメージしていた仕事と現実にギャップは無いか？
• ・現在担当している業務で疑問や不安に思っている事はあるか？またその事を相談できる上司や先輩はいるか？
• ・業務を行う環境（制度、ファシリティ等）について、良い面悪い面があれば教えて欲しい
• ・労働時間や休日は適正か？

■人間関係について

• ・直属の上司とコミュニケーションが取れているか？取れているとすれば、どのようなやり方をしているのか？
• ・話しやすい先輩や仲間ができたか？
• ・取引先企業等、社外の関係で困っていること、また楽しいこととは？

■知識・技術面について

• ・研修や OJT で知識や技術の習得は出来そうか？要望や不満はないか？
• ・研修の必要性を感じるか？またどのような研修があれば参加してみたいか？

■その他、今回の転職や職場、仕事に関する感想について

関連する記事

• 女性が働きやすい会社にするために労働環境の整備をしっかりと行うことで、社員が働きやすい会社になれば、定着率も上がります。女性が働きやすくなるための取り組み
• 入社した会社が独特の文化を持っていたら？いろんな会社のオンリーワン文化。その内容をいつ共有するのかが重要です。入社者に自社の独自文化を伝えるタイミングの重要性
• 401K導入は採用力アップに繋がるか！？確定拠出年金制度は、企業をまたいで持ち運び・積み重ねが出来る為、転職に際して多くのメリットを発揮します。入社した社員の定着化も採用の一部である
• ワーキングマザーに聞く！　-企業の戦力強化-企業の採用力や社員定着につながる制度、考え方などについてご紹介します。「社員の本当の働きやすさ」を追求しながら、制度導入等を進める企業の最新の動きについて探っていきます。今回も、リクルートエージェントで働き、実際に仕事と家事・育児を両立しているワーキングマザーの視点から感じる企業の働き方支援の変化や、子育てに関わらず様々な側面から行われている企業の最新の取り組みについて聞いていきます。 --------------------------------------- 森本千賀子 株式会社リクルートエージェント（現：株式会社リクルート） 第一ビジネスユニット　ビジネスプロデューサー 経歴：大学卒業後、リクルートエージェントに入社。新人時代からトップセールスとして活躍。産休・育休を07年に経験し、現在も子育てをしながら仕事を続けている。 ---------------------------------------企業の戦力増強のための制度設計とは
• 企業文化の継承で社員の定着化を教育制度・風土・文化・マインド。企業にはそれぞれ「自社らしさ」があり、社員がそれに馴染むことが定着化に寄与するでしょう。入社した社員を取り巻く環境について考え、どのような制度や取り組み（物質的・精神的に）が、社員の定着や戦力化といった採用成功に効果をもたらすのかを探ります。今回は企業文化の継承についてです。「自社らしさ」を改めて見直し正しく浸透させていく事が、社員、そして企業にどんな効果を生み出していくのでしょうか。 徹底した人物タイプマッチング
• 社長と中途入社者の直接コミュニケーションの事例経営者と意見が交換できる場が、社員のやる気をアップさせるかもしれません。“社員とのコミュニケーションは大切です”とはよく聞く言葉ですが、「では具体的にどんなことをしていますか？」という問いには、スッと答えが出てこなかったり…。御社では、なにか独自の取り組みをされていますか？ 今回は、タイプの違うふたりの社長にフォーカスしました。それぞれが実践している中途採用者との交流という恒例行事（習慣）をご紹介したいと思います。中途入社者との社長ランチミーティング（化学品メーカーの事例）