転職者アンケートからワークライフバランスについて考える　その3

面接の理想と現実

リクルートエージェントでは、転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する「転職世論調査」を定期的に行っています。最新の11回目は、近年話題の“ワークライフバランス”をメインテーマとしてアンケートを実施いたしました。
その結果を受け“転職者が考えるワークライフバランス”の現状を探りながら、採用や会社の環境作りについて考えていきます。今回はその第3回。

少子化などを背景に労働者人口が減少する中、働きやすい環境作りに注力し従業員確保を促進する企業が増えています。一方の転職者側は、どのような視点で転職を実現させているのでしょうか。

※「第11回転職世論調査」
実施期間：2007年8月28日（火）～9月2日（日）まで
対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職
を実現した方2280名（うち回答者746名※回答率32.7%）
調査方式：Webを使ったアンケート

■転職時にワークライフバランスを考慮しましたか？

■ワークライフバランスの考慮点は？

■転職先を選ぶ際、残業時間は気になりましたか？

■転職先に残業時間の質問をしましたか？

■許容できるひと月の残業時間は？

■転職で「自分の時間」が得られましたか？

転職成功者の70%以上が、転職時に『仕事と私生活との両立』、いわゆるワークライフバランスを考慮しており、その中でも考慮したのが“休日”と“ひと月の労働時間”という事が明らかになった今回のアンケート結果。転職先を選ぶ際、残業時間が気になったという方は「ある程度」という層も含めると79.6%という高い数字となりました。

実際に面接場面においても77.4%が残業時間について面接官に確認しており、求職者のワークライフバランスへの関心の高さを伺えます。
これは、転職成功者の約3人に1人が「最後の転職にして定年まで勤めたい」とする背景がある為とも考えられます。

適正な勤務時間をキープする事によって生活スタイルを安定させ、ひいては一つの会社で長くキャリアを形成していきたい。単純に残業時間が少なければいいという事ではなく「ひと月に許容できる残業時間」という質問の回答結果で一番多い回答が「31-50時間」となっているように、「適正な労働時間であるかが重要」という、求職者の思いを推測する事が出来ます。

リクルートエージェントの転職相談現場においても、同様の傾向があります。それは月40時間までの残業時間であればほとんどの求職者が安心して応募を検討するのですが、50時間、60時間となると応募には慎重になる求職者が増えてくる、という現状です。その場合、企業面接に臨んで事実確認することをお薦めしますが、やはり中には求人票の情報を見た段階で想像以上に残業時間が多いようであれば、応募企業から外してしまう求職者も少なくありません。その場合は、残業以外の情報（休暇の取得状況等）が応募に結びつける為に重要になって来ます。

さて、今回のアンケートでは22.6%と少数派でしたが、残業時間が気になると回答した求職者の中でも、残業時間についても面接官に聞けないという声が寄せられました。
「就業意欲に響きそうで聞けなかった」「マイナス印象を与えそうで聞きにくい」「聞くと落とされる」などの理由から、質問を控えたというものです。少数派とはいえ、理想的な面接が実現しないまま転職に踏み切っている方がいるのは残念。御社の最近の面接現場ではいかがでしょうか？残業時間を質問するのは常識外れ、そんなふうに考える面接官が少なくないのではないでしょうか？

逆に求職者が嬉しかった、安心したとの声には「面接官側から業務内容や勤務状況の具体的な説明があった」ことが挙げられました。
面接は企業と求職者の商談の場。“今後長く仕事を共にする仲間を探す工程”と考えれば、やはり面接官と求職者が膝を交え、勤務実態に関して正しい情報を共有する重要性を改めて実感します。

「平日仕事以外では家に帰って寝る時間しかない」。
リクルートエージェントに登録する求職者に限らず、転職希望者の多くが同じような悩みを抱えている中、今後、ワークライフバランスを考慮した転職活動は加速していくと考えられます。そして求人企業の具体的な“労働時間削減のための取り組み”は、多くの求職者に興味を持たれる事でしょう。求人票、そして面接現場などを情報発信の場と捉え、自社の現状、そして取り組みについて広報する。そうした動きも、応募者獲得に確実に効果を生み出すと考えます。

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• 最新の転職者アンケートデータから採用を考える！　その10転職理由を読み解き「採用力」につなげる採用ノウハウ前職に対してどの程度満足していましたか？ 転職によって不満は解消しましたか？ 前職で不満だった点は何ですか？ 新年度がスタートしました。フレッシュ社員の入社、人事異動による新組織でのスタート等、新たな環境で気分一新して業務に取り組む方も多いことと思います。 さて、新年度第一号の今回は、新天地に移った転職経験者のアンケートを元に、企業の人材採用について考えてみたいと思います。 人はなぜ転職を考え、どんなきっかけで行動に移し、転職先を決めていくのか。普段、転職希望者と接している弊社のキャリアアドバイザーが読み解く転職者心理もご紹介しながら、今年度の企業の採用活動を有意義なものにする情報がお届けできればと思います。 ※「第八回転職世論調査」 リクルートエージェントでは、転職を実現したビジネスパーソンに、転職活動全般にわたるその時々の意識や行動の決め手となった事項を調査する「転職世論調査」を定期的に行っています。 実施期間：11/29（木）～12/3（日）まで 対　　象：リクルートエージェントの登録者で、何らかの手段で転職を実現した方3591名（うち回答者1506名*回答率41.9%） 調査方式：Webを使ったアンケート 編集　転職者の70.1%が前職不満派ですが、29.9%は満足感を持ちながらも転職をしたという結果になっていますね。この結果をどう見ますか？ キャリアアドバイザー／以下CA　「とにかく現状から脱却したい」という転職希望者がいる一方で、「今の会社にとくに不満があるわけではないけれど今よりも良い会社、良い職場があれば転職したい」という方も増えています。まさにその転職者の気持ちが数字に反映されている感じがします。キャリアとは個人の努力によって積み上げていくものなのですが、やはり会社の環境や共に働く仲間の影響も無視できません。この会社にいて継続的にスキルを高めていけるか？という漠然とした心配も、転職活動のきっかけになるのだなと改めて実感します。 編集　景気回復が背景となって、企業のキャリア採用案件が右肩上がりで増えています。その一方会社の将来が不安で転職をする人も増えている。なんだか矛盾している感じもしますが・・。 CA　競争力のある会社とそうでない会社の差が広がっているからですよね。近年では企業合併、買収の案件が増え、そうした不安も他人事ではなくなってきました。“合併（買収）される側”は人事制度が変ることで働き方や年収などが劇的に変化してしまう。そうなる前に業績的に安心な会社に移りたいという気持ちは当然ですよね。また企業の評価制度にもよるのですが、年収が期待するほど増えない、労働時間の割には給与が安い、そんなふうに感じている方が「会社の将来不安」という場合も多いと思います。会社の売上が伸びていてもその利益が自分の身に還元されなければ、「この会社で自分は評価されていないのでは」と感じるでしょうし、生活面での計画も立て難いですからね。 編集　転職の結果、不満が解消された・解消されると思うという方が82.4%に達しています。転職先選びには皆さんが成功したと感じているようですね。 CA　5～10社の複数企業に応募する方が多いので、比較検討し選考を進めていることが考えられます。当然、転職理由の最優先することを充足しようと活動する訳で、転職が成功した方は「改善できた」と考えるでしょう。内定後の条件確認で年収アップが実現すれば、気持ちにも張りというか余裕が出てきます。特に20代30代の方の多くが転職で年収アップを果たしていますから、転職は不満改善の最良の手段と言えるのかもしれません。 編集　これらのアンケート結果を踏まえ、現在求人活動を行っている企業に対してどんなメッセージを送る事ができるでしょう？ CA　求人情報、企業情報の公開に際して、できるだけ具体的で分かりやすい情報を出すことが大切だと思います。例えば業績の伸び率だけを言うのではなく、どんな製品・サービスが業績アップに繋がっているか、その商品の今後の見通しはどうなのか、競合他社の状況は、市場の成熟度はなど、背景までをきちんと分かりやすく説明する等です。人事制度、評価制度など、収入に直結する制度を分かりやすく説明し、納得感を得ることも大切だと思います。 実はこうした説明は面接時に行うと非常に効果的。企業側は「分かって応募してきたのだろう」と思いがちなのですが、応募者側にとっては一次面接の段階だと企業研究的な要素が強いのです。「そんな応募者はいらない」ではなく「せっかく会えたのだからこの機会に会社のPRをしよう」位の気持ちで、人事の方が面接に臨んで頂けるといいと思います。 編集　確かに面接官の印象で第一志望の会社が逆転することがよくありますよね。転職した方にお話を伺うと「社員の方が事業や仕事を楽しそうに語る会社に決めた」とおっしゃることもとても多い。面接では必ず応募者に転職理由を聞くわけですから、企業側は「ウチの会社ではその解決の糸口があるよ」と言う事を伝えるのも採用の戦略ですよね。 CA　そうなんです。人事が「採用に熱意を込めて」取り組んで自社の熱心に説明する会社は、企業規模や知名度などに関係なく応募者から人気を得て、採用に成功しています。
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